Las maravillas del marketing político

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Está demostrado que el marketing político consigue verdaderas maravillas. Aunque la realidad es muy obstinada.

EL GOBIERNO PREVE GASTAR 2,5 MILLONES DE €  EN UNA CAMPAÑA MEDIÁTICA

Noticia publicidad

LA PRUEBA:

Anuncio BOE 287 de 2013 - BOE-B-2013-45376.pdf

LOS DATOS:

Desempleo en España
Fuente: Instituto Nacional de Estadística

EVOLUCIÓN DEL PARO DESDE LA ENTRADA EN VIGOR DE LA REFORMA LABORAL

Fuente: Diario de Córdoba
Fuente: Diario de Córdoba

Crónica de un desencanto

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Desde hace demasiados años he estado dedicándole mucho esfuerzo, ilusión y horas a eso tan difuso como el emprendimiento en la administración pública. Y no me refiero a la labor que intento desarrollar diariamente en mi puesto de trabajo, sino al desvelo en mis pocas horas libres a potenciar, difundir e impulsar la necesaria modernización de las administraciones públicas.

En fin, que en la humildad de mi mismidad intentaba proponer, opinar, participar en aquellos foros en los que se hablaba de la Administración.

Por supuesto, que implícita en esta labor se encontraba la imprescindible participación en la red social de quienes tienen estos mismos intereses. Durante los últimos años he conocido (virtualmente) a muchos grandísimos trabajadores públicos con el generoso interés de mejorar, de ofrecer un servicio digno, de luchar en su entorno profesional por racionalizar procedimientos y herramientas. He compartido con ellos propuestas, discusiones, opiniones y formas de entender «lo público».

Pero aquel interés asociativo, aquel interés por compartir con quienes tienen mi mismas expectativas ha desaparecido. Ha sido un proceso lento pero constante. Cuando busco las razones que han provocado esta reacción no las encuentro; o al menos no encuentro motivos claros y puntuales. Creo que ha sido una concatenación de sucesos los que han provocado mi descreimiento. Varios proyectos de iniciativas colaborativas completamente frustradas. La constatación de que somos muchos los interesados pero muy pocos los impulsores. La sensación de «soledad compartida» que he sentido durante los últimos meses. El abandono y la desilusión que me invadieron hace mucho tiempo,…

El último empujón, la confirmación de mi desaliento, la gota que colmó el vaso sucedió con ocasión de la celebración del Encuentro Nacional de la Blogosfera Pública. Para quienes estáis inmersos en esta historia no tengo que explicar lo que es y lo que significa un acontecimiento de este tipo. Pues bien, el hecho de que los organizadores decidieran que no era digno de participar en este grupo me produjo una profunda desilusión. Realmente me impactó. Vi y observé como gente con quien había estado relacionándome, participando y compartiendo proyectos en los últimos años participaban en un evento tan importante al que yo no había sido invitado.

Debo decir que Marta de Miguel @mamiesp tuvo el detalle de ofrecerme participar desde casa, aunque bien es cierto que lo hizo 2-3 días antes de la celebración del encuentro, cuando este ya estaba organizándose y diseñándose desde hacía meses. No obstante y teniendo en cuenta que Marta no pertenecía al comité organizador, es un detalle que le honra. También es cierto que David R. Jordán @davidrjordan mencionó en algún comentario de algún post relativo al encuentro unos días antes de su celebración, que echaba de menos entre los participantes a algunos compañeros «históricos», entre los cuales me incluyó.  Otro detalle a valorar es que  yo llevaba en el momento de la celebración del Encuentro unas semanas alejado de la blogosfera, debido a un suceso personal trágico, que me impidió centrar adecuadamente mis intereses y expectativas.

Todo ello es cierto, pero esos mínimos «detalles» no evitaron mi sensación de abandono y olvido. No quisiera parecer presuntuoso o soberbio, cual niño que se enfada porque no es invitado a la fiesta de cumpleaños de quien él considera un amigo. No es eso. Es la sensación de que el esfuerzo y el tiempo de dedicación a estos proyectos no han recibido la recompensa que creo que merecieron. Es la percepción de que en este proyecto no cuenta el esfuerzo, la constancia, el trabajo realizado, sino estar en el sitio oportuno, en el momento adecuado.

Realmente, este hecho es lo que me hizo entender que este mundo de funcionarios, trabajadores públicos y no públicos, interesados por mejorar la administración es un mundo insolidario y olvidadizo.

Por último, tengo una sensación desalentadora (y espero que no sea como consecuencia del pesimismo que me invade en este aspecto) y es que tengo la impresión que alguien o «alguienes» han observado un gran potencial en esto de promocionar a los intraemprendedores e innovadores públicos y han decidido (en ocasiones desde fuera de la administración) tomar las riendas de esta iniciativa, ponerse al frente de ella y redirigirla, con el consentimiento callado de todos los que han estado trabajando aquí desde hace tiempo. Hay quien ha hecho de esto su forma de vida y sustento. Tienen todo el derecho del mundo, pero creo que se apropian de áreas descubiertas y «trabajadas» por grupos anónimos que se lo han estado currando durante los últimos años. Tengo la impresión de que en este puerto casi olvidado durante años del Inprendimiento público ha desembarcado una casta de superfuncionarios que nos han invadido sin habernos enterado.

Como digo, una sucesión de situaciones y sensaciones han provocado finalmente que esté escribiendo este epílogo a mi participación en la difusión del intraemprendimiento en las administraciones públicas.

Mis intereses e inquietudes siguen siendo los mismos. Seguiré luchando por mejorar mi entorno profesional, por realizar propuestas innovadoras, por intraemprender. Pero lo haré sólo (como por otra parte lo he hecho hasta ahora), o mejor, lo haré con la sensación de estar sólo. Esa red social de emprendedores públicos me ha ofrecido un apoyo moral, que no es poco, pero se ha quedado en eso, en un apoyo moral.

La decisión es drástica (espero no arrepentirme en el futuro), hasta el punto que he tomado la determinación de desvincularme completamente de las redes sociales que dan sustento a estos grupos de inprendedores. Seguiré en contacto con quienes he mantenido una relación más personal, aunque hayan sido en momento puntuales, a los que valoro, respeto y aprecio además en otras facetas ajenas a su compromiso público.

La necesidad de socializar las #AAPP

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La naturaleza social del ser humano es algo constatable objetivamente. Hasta ayer mismo la televisión concentraba a millones de espectadores hábidos de socializarse, de compartir, de participar y de hacer participar. En los últimos años las redes sociales virtuales se han convertido en la verdadera revolución social. Una herramienta que sirve tanto para comentar con los amigos algo intrascendente como para convocar manifestaciones multitudinarias de protesta social.

No descubro nada nuevo si digo que la potencialidad de las herramientas sociales no está siendo utilizada por las administraciones públicas. Tanto los funcionarios en su labor profesional, como los ciudadanos en su relación con la administración pueden y deben profundizar en las enormes posibilidades que éstas nos ofrecen.

Desarrollar estrategias de comunicación interna y externa olvidando la capacidad de socializar, de compartir, de permitir la bidireccionalidad, es apostar por un fracaso seguro. Ya pasó la época en que hacerlo era un gesto pionero e innovador, ahora se ha convertido en una necesidad imperiosa.

Presidentes de gobierno y twitter

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Los presidentes de gobierno más activos en twitter… o al menos los que aparentan más actividad.

presidentesentwitter

Apología de la copia

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Datos abiertos y Gobierno abierno son conceptos muy relacionados con copiar. Copiar como una forma de reivindicación de lo correcto. Huyendo de estereotipos que intentan adoctrinar introduciendo el miedo en acciones tan naturales, simples e inocuas como la copia.

Jesús González-Barahona @jgbarah lo explica muy bien en este TEDxGranVía. Recomendable

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El miedo de las AAPP a la web social

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Herramientas como un blog o como youtube son enemigos frontales de los grandes gestores de las administraciones públicas.

Herramientas de muy fácil uso y manejo y con acceso simple, gratuito y generalizado por parte de cualquier trabajador de la administración pública. Posibilidad de crear contenidos variados, de compartir conocimientos, de exponer propuestas e ideas.

Herramientas que permiten la interacción con los ciudadanos, acercando la administración al administrado.

La dimensión de la web ha pasado de unos pocos millones de usuarios en el año 1996 a aproximadamente dos mil millones quince años después. Esto da una idea de la explosión social que lleva aparejado este fenómeno.

Que las administraciones públicas trabajen, se relacionen (entre sí y con los ciudadanos) al margen de esta realidad es un anacronismo. Elaborar un sistema de comunicación interna sin contar con la web social es ineficiente.

Pero en esas estamos. Intentando hacer ver a quien no quiere ni ver ni oir.

 

Hay que exigir un gobierno abierto

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La importancia de la apertura y reutilización de la información pública. Liberación de datos. Transparencia. Colaboración efectiva. Son conceptos que maneja con soltura Beth Noveck en la siguiente ponencia TED (aprox. 17 minutos) que os invito a ver.

Beth S. Noveck, ex directora tecnológica adjunta del Gobierno de Estados Unidos

Bidireccionalidad en la Administración pública

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El escenario en donde se desarrollan las relaciones (laborales, personales, empresariales,…) ha cambiado. Cada vez más se hace necesario estar conectados, relacionados (al fin y al cabo estar conectado es una forma de estar interrelacionado con nuestros amigos, compañeros, con el mundo…) con el fin de compartir experiencias, sensaciones, comentarios, sugerencias,…

Uno de los retos de las administraciones públicas es construir entornos bidireccionales, que faciliten y estimulen las relaciones con el ciudadano.

Elemento: conversación y transparencia. No se trata de una moda, sino de dar cumplimiento a una demanda ciudadana que, en los últimos tiempos se ha hecho mucho más evidente como consecuencia de los acontecimientos políticos que estamos viviendo.

Ahora más que nunca es necesario poner en valor la actividad de la administración pública, su cartera de servicios, la calidad con la que estos se ofrecen al ciudadano. Actualizar esa actividad es integrarla en el entorno en el que está inserta. No (sólo) se trata de simplificar o reducir procedimientos, se trata de ajustar la forma y el fondo a las demandas de los ciudadanos. Se trata de dar respuesta a las grandes preguntas ¿para qué quiere un ciudadano su administración? ¿cómo quiere que se le preste el servicio público? ¿de qué forma debe rendir cuentas la administración ante la ciudadanía?

Los ciudadanos, es decir los usuarios de los servicios públicos, son cada vez más seres sociales que quieren escuchar y ser escuchados, que quieren estar informados por canales oficiales y oficiosos, que discriminan la información en función de la catalogación que realicen del emisor, que tienen la posibilidad de contrastar la información que les llega de un mismo hecho.

Las administraciones, por tanto, deben adaptarse a esta bidereccionalidad cada vez más demandada y olvidar la unidireccionalidad de mensajes y contenidos.